一、售前服務

1. 專業的銷售工程師會(huì)根據客戶的要求，結合專業噴碼經(jīng)驗及産品應用特點，爲客戶提供專業的解決方案及适合客戶要求的産品。

2. 爲客戶做DEMO系統的演試及樣(yàng)品視頻的展示，根據客戶的需求，結合産品及專業系統實施經(jīng)驗，爲客戶提供專業的購買建議。

3. 爲客戶提供免費的産品使用培訓，讓客戶更能(néng)了解産品及系統的特點。

二、售中服務

1. 免費現場環境勘察，爲客戶提供噴碼機安裝環境建議。

2. 對(duì)所售噴碼設備免費安裝調試及使用培訓。

3. 爲客戶提供産品相關的資料（包括産品使用說(shuō)明書，墨水MSDS安全報告等等）。

4. 電話技術支持，緊急情況下現場技術支持。

三、 售後(hòu)服務（一年質保期内）

1. 客戶發(fā)現問題，現場人員可把問題反饋到該項目負責人，然後(hòu)再由負責人與我們技術人員聯絡，我們會(huì)在5分鍾内給您電話答複，如需現場技術援助，48小時(shí)内到達現場。

2. 我們會(huì)在保修期内免費給客戶做檢修及保養。

3. 開(kāi)通24小時(shí)服務熱線：0510-83586606

4. 如需更換配件，我司按照配件成(chéng)本價更換。

四、培訓承諾

1. 培訓對(duì)象

系統操作及管理人員，培訓對(duì)象須具有一定專業技術的技術人員或實際值班操作人員，其他客戶方指定的相關人員。

2. 培訓内容

向(xiàng)培訓人員提供有關主要設備、軟件的技術資料和系統操作使用說(shuō)明書。 培訓課程的主要内容是系統的操作、系統的相關參數設定和修改和系統的維護與簡單升級等。